在欧式起重机竞争日益激烈的当下，专业，快捷和安全的全生命周期的服务，成为了在同质化竞争下客户选择法兰泰克的重要因素。

专业

目前法兰泰克服务团队业务板块分为起重机维修、保养和改造三类。

维修：在经过服务总部的严苛的培训后，服务工程师对于各式起重设备的运行，可能发生的故障都做到了然于胸。对于任何起重机的"疑难杂症"，服务工程师都可以做到"妙手解决"。

保养：每台起重机出厂后，法兰泰克会根据客户需求做到月度保养、季度保养或者年度保养，保养的好处，可以大大减少客户的停机率，提前预判问题并及时防止问题发生。

改造：对于客户的老旧起重机，为了提高安全性和生产效率，服务团队总是能给到客户一个优质的改造方案，节约客户的设备投资成本，延长原有起重机的寿命。对于起重机的智能升级改造，也是法兰泰克服务团队实力体现。

快捷

法兰泰克服务团队遵循1127服务理念：

1刻钟内响应客户报修需求

1天内服务工程师到达客户现场

2天内修复设备故障并恢复使用

7天内对于重点问题给与彻底解决方案

目前法兰泰克在全国共有48服务办事处，随时随地响应客户需求。

安全

法兰泰克非常重视现场服务工程师安全意识的培训，在未进行正确佩戴安全帽，安全带的情况下，禁止进行起重机的服务。在现场作业不懈怠，任何细节不放过，杜绝每一个存在的安全隐患。

公司总部的云平台可以实时监控每一个订单的情况，每月都会进行客户的随机电话回访，每季度相关领导们都会去到客户现场，深入一线了解服务情况，对于服务工程师们的每个工单进行多重监督，更好的为客户提供全生命周期服务，持续为客户创造价值。

法兰泰克致力于把服务打造成起重机安全、效率生产的守护者，把 "专业、快捷、安全、" 服务精神融于一炉，着力打造优质服务行业标杆，提供超越客户期望的服务。服务垂询电话：4001176999

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