受多重因素影响，吊装行业持续火热。而在河南地区拥有良好口碑的柳工起重机，销量也极速增长。为了更好的保障售后服务，给予用户更佳的服务体验，柳工起重机对河南瑞远下属分公司所属办事处的服务人员进行服务技能升级培训，使其服务人员能对河南区域的起重机进行及时的现场保养和维修工作。

柳工起重机高度重视此次技能培训，在与河南瑞远公司领导进行沟通后，委派高雪峰、余长军、黄传江、宋利平几位经验丰富的金牌服务大师进行点对点培训。此次服务培训共历时4天，涵盖起重机产品知识、液压原理、电器保修、实际操作等内容，并于培训结束后进行了考核工作。

此次服务技能升级培训，采用效果显著的理论讲解加实操演练模式，参与培训的学员首先通过聆听理论讲解，然后进行实操演练。这种理论和实践相结合的模式，切实提升了参与培训学员的的理解程度，极大的增强了他们的技能水准。在整个培训过程中，参加培训的学员们认真听取授课知识，仔细做好笔记，积极回应授课过程中的问题，课堂双向交流气氛浓烈。学员们纷纷表示，获得了极大提升。

在最终的考核环节里，参与培训的学员们均取得了良好的成绩。有丰富的服务经验打底，配合这一场内容充实的的技能升级培训，相信这一批服务人员投身市场后，将为用户送去更优质的服务。

产品在迭代，技术在革新，但"重视人才培养，重视用户使用感受"，是柳工起重机始终不曾改变的初衷。服务技能提升，我们一直在路上！

关键词:柳工起重