5:30,"叮铃铃",被一阵清脆的闹铃声惊醒,杨二强忙碌的一天又开始了。下面是他一天行程的流水账式记录。

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6:00,出发赶往今天的第一个客户刘老板的工地。

7:00,到达客户工地,和客户沟通SWE80挖掘机的故障情况。

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9:00,根据经验检查判断清洗溢流阀后故障消除。

10:00,在早餐店简单吃点东西,安慰早已饥肠辘辘的肠胃。

10:10,再次上路,赶往下一个客户工地,有80公里的山路要走。沿着山路,绿水青山,景致挺好。

12:00,到达第二个客户的工地。此时室外温度36度,麻溜的开始动手干活,放机油、更换柴油滤芯、机油滤芯、检查空气滤芯,手上的活一刻没停过,不到五分钟就已汗流浃背。在更换机油滤芯的时候,杨二强细心地在滤芯外面套了一个塑料袋,防止机油滤芯里面的废机油洒出来弄脏客户的设备。

13:00,排除所有故障,胜利收工往回赶。

15:00,出了山区回到县城,在一家卖凉皮的小店,吃点凉皮稍作休整。

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18:00,来到70里外的张老板家,有一台SWE60新挖机交付张老板,杨二强需要给他做新机调试。这台挖掘机将是张老板购买的第四台山河智能挖掘机,"这车油耗低、寿命长,前面的几台车都是工作1万小时以上没有出现啥大问题。"张老板更是对杨二强的服务点赞不停:"技术一流、随叫随到!" 

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后记:再好的品牌也离不开优质的服务,好的服务赢得客户的信赖。未来的路上,我们需要更多的"杨二强",用真诚感动客户,用专业服务客户!



关键词:山河智能,杨二强,服务客户



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